Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Da jeder Artikel speziell für Sie angefertigt wird, können die Bearbeitungszeiten leicht variieren. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.

Voraussichtliche Versandzeiten:
• USA: 3–7 Werktage
• International: 7–21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während der Feiertage oder in Stoßzeiten variieren können.

Personalisierung

Kann ich meine Bestellung personalisieren?

Ja ✨
Ausgewählte Artikel können mit dem Namen Ihres Kleinen personalisiert werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Personalisierungsdetails korrekt eingegeben wurden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Was passiert, wenn ich eine falsche Personalisierung eingebe?

Leider können personalisierte Artikel nicht mehr geändert werden, sobald die Produktion begonnen hat. Bitte überprüfen Sie daher die Schreibweise sorgfältig, bevor Sie zur Kasse gehen.

Produktinformationen

Sind Ihre Produkte zum Verschenken geeignet?

Absolut. Die Produkte von Lullaby Coven sind als schöne Erinnerungsstücke und durchdachte Babygeschenke konzipiert.

Werden die Farben persönlich genau gleich aussehen?

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und der handwerklichen Natur des Drucks können die Farben persönlich leicht abweichen.

Rückgabe & Stornierungen

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Da viele unserer Artikel auf Bestellung gefertigt und personalisiert werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, ein Artikel kommt beschädigt oder falsch an.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.